Voor mediation zijn twee voorwaarden van belang: vrijwilligheid en vertrouwelijkheid.

1. Dat betekent dat niemand gedwongen kan worden met mediation een oplossing te vinden en

2. dat betekent dat de deelnemers en de mediator een geheimhoudingsplicht hebben met betrekking tot wat in de mediation wordt besproken.

Aan het begin van de mediation wordt door de deelnemers en de mediator de mediationovereenkomst getekend. In die overeenkomst staan passages over de geheimhouding en vrijwilligheid. Ook de inspanningsverplichting en een gezamenlijke definitie van het conflict worden op papier gezet.

Amersfoort Mediation zal partijen motiveren tot een actieve opstelling en stimuleert tot overleg. Uw mediator stelt vragen, vat samen, vraagt door en bewaakt het proces.
Daardoor worden persoonlijke belangen onder de ingenomen standpunten helder. Als vervolgens gezamenlijke en toekomstige belangen worden herkend, komt de oplossing in zicht. Bij mediation zijn meer (creatieve) oplossingen mogelijk dan in een juridische procedure. De partijen bepalen zelf de uitkomst.

De uitkomst en afspraken voor de toekomst worden in een vaststellingsovereenkomst vastgelegd. Desgewenst kan de overeenkomst door een rechter of notaris worden bekrachtigd.